• «Евросеть» розширює сервісний бізнес - у більш ніж 3500 її салонах можна буде здавати в ремонт телефони та іншу портативну техніку. За рахунок цього компанія розраховує збільшити виручку ремонтного підрозділу на 30% до 170 млн руб. у рік
    Пілотний проект по прийому техніки на ремонт почнеться в травні 2011 р. в Краснодарському краї, розповіла керівник прес-центру служби «Евросети» Уляна Смольська. Якщо результати пілота будуть визнані вдалими, то він пошириться ще на 3500 салонів рітейлера, додає вона (всього «Евросети» більше 4000 салонів в Росії).
    Ремонтом техніки буде займатися підрозділ «Евросети» «Про-сервіс». «Про-сервіс» вже зараз найбільший сервісний оператор в Росії, стверджує Смольська. Він обслуговує мобільні пристрої, куплені в будь-якому салоні сторонньому зв'язку. Зараз «Про-сервіс» має 60 власними сервісними центрами, авторизованими Nokia, Samsung, HTC, LG та іншими виробниками. Інвестиції в розширення проекту ремонту техніки до більше 3500 точок прийому Смольська не назвала. Джерело, близьке до компанії, говорить, що вони складуть не більше $10 000-15 000, оскільки сервісними центрами та логістичної інфраструктурою «Евросеть» вже має.
    На першому етапі проекту щомісячна виручка «Про-сервісу» виросте на 30% до приблизно 15 млн руб. у місяць, або 150-170 млн руб. у рік, сподівається співрозмовник «Відомостей».
    «Зв'язковий», якому належить 2400 салонів, почав приймати техніку в платний ремонт у всіх салонах ще в 2010 р., розповідає його прес – секретар Олена Ноготкова. Це особливо зручно для клієнтів з невеликих міст, так як не скрізь є авторизовані виробниками сервіс-центри, говорить вона. &Laquo;М.відео» працює 60 спеціальних зон «М.сервис», які також надають додаткові послуги покупцям - у тому числі обмін і прийом на ремонт техніки, додає представник рітейлера Антон Пантелєєв. До кінця року буде відкрито ще 95 сервісних зон, а в 2012 р. вони будуть створені у всіх магазинах мережі, відзначає він. Але Ноготкова і Пантелєєв не розкривають доходи від послуг по ремонту техніки.
    Створення мережі приймальних пунктів виправдана, вважає керівник російського офісу Acer Гліб Мішин: деякі покупці не хочуть йти в авторизований сервіс-центр виробника і приносять зламану техніку в магазин.