• Після придбання нового телефону в "Евросети" співробітник CNews виявив, що їм вже користувалися. На пристрої зберігалися фотографії генерал-майор армії з міністром оборони Анатолієм Сердюковим, політиками Володимиром Жириновським і Русланом Аушевим, патріархом Алексієм II і Владиславом Третьяком. У компанії провину за інцидент поклали на продавця-стажиста, який не попередив покупця про те, що до нього у телефону був інший власник.
    Відеоролик РЕН-ТБ - "Звідки береться дешевий мобільний

    Звідки береться дешевий мобільник?
    Кілька днів тому співробітник CNews придбав у центральному салоні "Евросети" в Москві мобільний телефон Samsung Galaxy S i9000 за ціною близько 30 тис. руб. Вивчивши вміст телефону він виявив, що крім стандартних фотографій у вбудованій пам'яті пристрою та на карті microSD міститься більше сотні фотографій, причому основна частина знімків зроблена за допомогою різних фотокамер (Nikon D70, Sony DSC-N1, Samsung ST550), а частина - зі смартфона HTC T8585.
    На більшості з фотографій виявився зображений генерал-майор армії. Знімки в різний час були зроблені як у громадських місцях (Красна площа, Держдума), так і в домашній обстановці. На деяких фотографіях офіцер знаходиться в компанії відомих людей: міністра оборони РФ Анатолія Сердюкова, політиків Володимира Жириновського і Руслана Аушева, Владислава Третяка, патріарха Алексія II, актора Дмитра Дюжева. Ім'я зображеного на фото співробітника Міноборони назвати не змогли.
    В "Евросети" CNews пояснили, як такі кадри потрапили в пам'ять пристрою. За словами представника компанії Уляни Смольської, в 2007 р. "Евросеть" запустила програму, за якою можна повернути куплений телефон, якщо він повністю справний, але чомусь не підійшов покупцеві. Сьогодні ця програма діє лише в найбільших точках мережі і тільки для постійних покупців. Саме таким покупцем і був чоловік, який купив телефон перед працівником CNews. Попрацювавши з апаратом кілька днів, він повернув його назад в магазин, незважаючи на відсутність дефектів, і придбав іншу техніку та аксесуари на ту ж суму.
    Смольської, продавці в магазинах мережі повинні попереджати покупця, що до нього телефон купувався іншою людиною, але був зданий в рамках дії програми. Крім того, в таких випадках новому власникові пристрою покладається подарунок - мобільні аксесуари. Ні про те, ні про іншому працівникові CNews не повідомили. "Це була помилка стажиста, який продав телефон, і він буде покараний", - запевняє Смольська.
    На думку голови Товариства захисту прав споживачів (ТЗПС) Михайла Аншакова, в даному випадку права покупця були порушені: відповідно до статті 10 закону про захист прав споживачів, продавець зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві необхідну і достовірну інформацію про товари, що забезпечує можливість їх правильного вибору. "Споживачеві продали вживаний телефон, і він має право вимагати повернення грошей або заміни пристрої", - говорить Аншаков CNews. Він також додав, що подібні інциденти не одиничні: скарги по такому ж поводупериодически надходять на всі великі мережі.
    Правда, жоден з опитаних CNews мереж не розповіла про подібні інциденти. Так, наприклад, в "Доладному" заявили, що не пригадують таких випадків у своїй практиці. Схожий відповідь дали і в магазині "Білий вітер цифровий". Представник компанії Людмила Семушина при цьому зазначила, що в їхньому магазині весь товар викладений в торговому залі, де будь-який покупець може зробити фотографії мобільним телефоном або смартфоном. "Звичайно, товар повинен пройти передпродажну підготовку, перед тим як він буде передано покупцеві, а, значить, подібний контент з телефону видаляється", - додала Семушина.
    Текст: портал CNEws