• Проблема спаму на сьогоднішній день - одна з головних проблем електронної пошти. У даній статті ми розглянемо відмінності між справжніми і небажаними повідомленнями, які приходять по електронній пошті.
    Більшість підприємств покладаються на спам-фільтри, що відокремлюють реальні листа від спаму. Тим не менш, фільтруючі технології далекі від досконалості і чимало небажаних електронних листів все ж виявляється в поштових скриньках користувачів. Тому існує необхідність визначити методи візуального відмінності реального листа від спам-сміття. Якщо ви будете в змозі швидко визначити різницю між реальною електронною поштою і спамом, то це допоможе вам заощадити час і приділити більше уваги повідомленнями, які дійсно необхідно прочитати.
    Ось на що необхідно звернути увагу в першу чергу при відділенні спаму від реальних листів:
    Крок перший: Природно, першим кроком перевірки листа буде перевірка поля «Тема листа». Спамери роблять все, щоб зробити їх листа схожими на реальні, але все ж заголовок листа часто дуже чітко визначає реальні мотиви відправки листа. Пропозиції про купівлю ліків, відвідування «безкоштовних» семінарів або легкого отримання кредитів, як правило, досить легко виявити, оскільки вони часто мають заголовки у вигляді “Неймовірна угода”, “Спеціальний звіт” або “Обмежена пропозиція”. Фішинг-повідомлення, як правило, мають заголовки типу “Необхідно терміново …” або “Перевірка вашого облікового запису”. Всі ці повідомлення можуть бути видалені без будь-якого жалю.
    Загадкова тема листа, наприклад, “Вася просив написати тобі” або “Важливі ділові питання” більш складні для аналізу і вимагають розгляду листа в повному обсязі. Будь-які повідомлення без теми також повинні бути перевірені більш ретельно, оскільки вони можуть бути як спамом, так і дійсно важливим листом, відправленим у поспіху.
    Крок другий: У полі “Від” міститься інформація про відправника. Напевно ви знаєте прізвища людей, з якими ведете регулярну листування, так що такі листи легко виявити. З іншого боку, повідомлення, відправником якого значиться тільки назва компанії, майже завжди є спамом або фішинг-заманухою. Для перевірки повідомлення необхідно перевірити поле “Return-Path”, щоб переконатися, що воно призведе до поштової скриньки того ж особи або організації, з якого було відправлено.
    У більш складних випадках, щоб зрозуміти, хто надіслав вам лист на ділову тему - спамер або реальна людина, необхідно повністю його прочитати.
    Крок третій: Дата відправки іноді може служити цінних ознакою розпізнавання повідомлення як спам в лічені секунди. Якщо повідомлення прийшло до вас з далекого минулого і майбутнього, то більш ніж ймовірно, що таке повідомлення - спам.
    Крок четвертий: Якщо ви все ще не впевнені у достовірності повідомлення, вивчіть його зміст. Якщо лист адресовано вам як “Одному”, “Цінному клієнту” або “колезі”, то ви можете бути впевнені, що його відправник не знав вашого імені.
    Погана граматика, орфографія і нечитабельність, незвичні поєднання слів - це ті ознаки, на які ви повинні звернути увагу. Пошукайте посилання, що ведуть на підозрілі сайти (наприклад, повідомлення від когось з посиланням на сайт А, яка насправді призведе на сайт Б). Шахраї часто використовують URL адреси, які дуже схожі на назви добре відомих компаній, але насправді трохи змінені і наводять на фішингові сайти. Якщо ви виявите хоч один з цих ознак, то з імовірністю 99% такий лист - спам.
    Крок п'ятий: Ніколи не відкривайте вкладення, якщо ви не впевнені, хто послав вам лист, або, принаймні, не можете зрозуміти, чому таке вкладення було направлено вам.
    Підводячи підсумок, можна сказати, що знаючи, як побачити різницю між реальною електронною поштою і спамом, ви заощадите час і, можливо, позбудетеся від фінансових, професійних і емоційних втрат.
    Замість пост скриптума.
    Нещодавно з моєї знайомої відбулася цікава історія, яка змусила мене написати на цю тему.
    Їй прийшов електронний лист, в якому ламаною англійською повідомлялося, що вона є спадкоємицею якого-то далекого родича. При цьому наводилися реальні імена та факти з життя. Вступивши в переписку, моя знайома дізналася, що їй належить 10 млн. у.о., з яких 14% вона повинна віддати людині, який допоможе їй їх отримати. При цьому від неї нічого не потрібно вперед… крім даних для відкриття банківського рахунку, або дані про рахунок, якщо він вже є..
    чи Треба говорити, що з обіцяних мільйонів знайома не отримала ні цента?