• Ілля Зайдель продовжує розповідати про таємниці жорстких дисків. На цей раз він докладно зупиняється на особливості експлуатації зовнішніх накопичувачів, пояснює причини масових поломок популярної серії HDD, а також згадує курйозні випадки з практики
    Дрібниці не мають вирішального значення. Дрібниці вирішують все. Невідомий ремонтник
    При відновленні даних і ремонті жорстких дисків багато випадки схожі як близнюки - відрізняються хіба що номер замовлення та повна назва моделі HDD. Я вирішив описати типові ситуації втрати даних. Враховуючи їх повторюваність, багатьом буде корисно ознайомитися з ними.
    Зовнішні диски: падіння
    Коли терабайтний або більш ємний зовнішній диск формату 3,5″ падає зі столу увімкненим, в ньому часто клинить шпиндель. Пакет з 3-4 алюмінієвих пластин товщиною 1,6 мм має солідний момент інерції, а відповідного механізму амортизації в корпусі зазвичай немає, хіба що тонка губчата гумка - курям на сміх. При ударі край підшипника деформується і заїдає. Ручне розклинення часто збільшує люфти і вібрацію до зриву позиціонування по доріжці, і нерідко потрібна пересадка всього пакету на донорський шпиндель. Ну а якщо ще й вісь погнулася, тоді пересадка просто неминуча. Ексцентриситет змиритися з допомогою лазерної указки, що відбивається на стелю - отакий дзеркальний гальванометр.
    Але навіть після операції дані якщо і читаються, то повільно і сумно. У разі, коли диск забитий практично під зав'язку, мені гарантована тиждень-інша червоних очей. Ви навіть не уявляєте, наскільки багато секторів в терабайте-двох і яке це - переписати їх у полуручном режимі. Звідси і ціна роботи - від 8 до 12 тисяч рублів без урахування запчастин.
    як джерела останніх найчастіше фігурує донор - диск тієї ж моделі, що і пацієнт, співпадаючий з ним по «групі крові» (більш дрібним конструктивним ознаками). Він знається на деталі, які використовуються одноразово і після зняття даних викидаються. Зважаючи на те, що донор - це витратний матеріал, клієнт оплачує його заздалегідь і незалежно від результату робіт (саме відновлення даних, як правило, оплачується за фактом). Досить довго середня ціна донора трималася на рівні 2 000-3 000 рублів, з урахуванням накладних витрат на його пошук, але останнім часом поповзла вгору - слідом за відомими подіями на ринку HDD.
    Тут слід зробити ліричний відступ. Донори - хвора тема для будь-якої компанії або спеціаліста мого профілю. Повністю укомплектований донорський фонд повинен, за підрахунками, включати 15-20 тисяч накопичувачів, випущених за останні десять років. Хоча зведена номенклатура HDD налічує в десятки разів менша кількість моделей, кожна з них збиралася в різний час на різних заводах. Звідси і різниця в комплектації - модифікації плат (процесор, «крутилка» і інші мікросхеми), варіанти механіки (головки та комутатори закуповуються у декількох виробників), карти головок і версії прошивки. Всіх їх бажано тримати на полицях в очікуванні «страхового випадку» - замовлення на відновлення даних, де той чи інший донор буде потрібно. Особливою плодючістю відзначився нинішній невдаха ринку (мова, зрозуміло, про повені в Таїланді) WD. Підраховано, що за останні 5-6 років він провів близько 3000 модифікацій дисків! Можете представити як непросто шукати для них донорів.
    Зрозуміло, що такий фонд - штука дорога і трудомістка. Утримати його можуть лише великі компанії, тому що треба стежити за усіма наслідками модифікаціями HDD і купувати по кілька екземплярів з кожної партії. На Заході підбір дисків-донорів давно виріс в окремий бізнес. Ще в 2004 році мені протягом доби доставили з Лондона з DHL донора, точно відповідного по специфікаціям, - для ноутбучною моделі, знятої з виробництва ще в 2002-м. Тоді видобути його в Росії було практично неможливо.
    Зараз подібні сервіси починають з'являтися і в нас. Зрозуміло, вони недешеві, так що клієнти повинні бути готові проявити певну щедрість. Альтернатива для економних - чекати невизначений час, поки ремонтник знайде донора на вторинному ринку, або пошукати його самому. Менш великі фірми намагаються налагодити взаємодопомога, для чого в Мережі створюються спеціальні ресурси (обмінна база даних і дошка оголошень).
    Але повернуся до зовнішніх дисків. Люди, кладіть їх подалі від краю столу! Щоб кабелі не звисали і незручне рух/дитина/собака/полтергейст не могли обрушити диск на підлогу. Простіше кажучи, звертайтеся з включеним накопичувачем, як з киплячим електрочайником. Якщо хто не знає, у них мережний кабель спеціально роблять коротким (80 см), та ще організовують укладання надлишків в підставці. Стандарт прийнятий Євросоюзом після декількох трагічних інцидентів. Між тим модне вертикальне розташування накопичувачів - явне зло: підставка часто дуже легко ковзає по столу, так до того ж не завжди перешкоджає перекидання. А це – окремий і чималий фактор ризику. Для сучасних двох - і більше терабайтников навіть падіння «з висоти власного росту» може стати фатальним.
    Диски форм фактора 2,5″ менш примхливі: маса і розмір пластин у них значно менше, зовнішній корпус зазвичай має елементи амортизації, а моделі з вбудованим акселерометром встигають запаркувати голівки вже за перші 30 см вертикального «польоту». Навіть у найгіршому випадку все обмежується залипшими голівками (тим не менш вивільняти їх повинен спеціаліст) або «бэдами» в місці контакту, а часто падіння і зовсім сходить з рук.
    У цьому плані досить практичні зовнішні моделі з підвищеною механічною захистом, раджу їх і використовувати. Так, деякі 2,5-дюймових накопичувачів Transcend пройшли тести на ударостійкість згідно з військовими стандартів США. Останнім часом цей оборот неабияк заїздили маркетологи, тому уточню: мова йде про документі MIL-STD-810F Method 516.5 Procedure IV, розпорядчому провести 26 вільних падінь з висоти 122 см (4 фути) на бетонну підлогу, причому перевіряється кожна грань, ребро і кут пристрою. Правда, все це у вимкненому стані. Якщо диск витримає це знущання і згодом буде нормально працювати, в його антиударных властивості можна не сумніватися.
    Сертифікована подібним чином конструкція має тришарову амортизацію: HDD лежить в обкладках з губчастої гуми, потім йде округлений пластиковий корпус, що розподіляє ударні навантаження і, нарешті, «калоші» - зовнішній чохол з пружного силікону. Він забезпечує захист від вологи і зносостійкість, а також підвищений тертя, щоб накопичувач не звалювався зі столу при найменшому дефісі за кабель або нахилі. Плата за поліпшений захист - трохи більші розміри та вага (на 4-6 мм з кожного вимірювання і 20-25 г), а також кілька брутальний дизайн.
    На противагу цьому багато гламурні моделі нагадують обмылок, виготовлений з слизького пластику. Деколи це виглядає красиво, але практичність відсутня як така. Велюровий або шкіряний мішечок, яким часто комплектуються такі накопичувачі, амортизації не додає, а лише захищає глянець від подряпин при транспортуванні. Перед роботою раджу чохол знімати: диск у ньому гріється не по-по-дитячому. Якщо на кілька годин ініціювати активне позиціонування головок (наприклад, запустити дефрагментацію), можна зіткнутися з серйозними проблемами. Особливо це характерно для високоємних моделей WD, Seagate, Hitachi і Toshiba. Продукція Fujitsu і Samsung, за моїми спостереженнями, більш термостійка.
    Зовнішні диски: інтерфейс
    Крім низької ударостійкості, проблеми зовнішніх накопичувачів (і їх користувачам) доставляє інтерфейс. Переважна більшість моделей підключається до комп'ютера по USB 2.0. FireWire так і залишився в наших краях екзотикою, а eSATA застосовується в основному в десктопах. У ноутбуках eSATA зустрічався лише в дорогих моделях, а зараз його швидко витісняє USB 3.0. Друга версія USB поширена повсюдно, її додають навіть у деякі планшети. Річ це досить надійна і відпрацьована: відповідного стандарту якраз в ці дні виповнилося 10 років.
    Стосовно зовнішніх дисків недоліки USB 2.0 позначилися досить давно: невисока швидкість обміну (реально 32-35 Мбайт/с) і брак живлення по шині (500 мА за стандартом, реально ж у багатьох ноутбуках 250-300 мА). Останнє заважає диску стартувати і визначитися в системі, тому давно вже випускаються Y-образні кабелі з двома роз ’ ємами USB-портів (другий - двоконтактний, тільки по питанию). Рішення вимушене і не дуже зручне, особливо враховуючи частий дефіцит портів в ноутбуках.
    Крім того, надійність USB-інтерфейсу аж ніяк не абсолютна. При перенесенні по USB великих масивів даних трапляються їх спотворення, в середньому одна нескоректована помилка на 30-50 Гбайт. Найчастіше це відбувається у несприятливих умовах - поганий USB-кабель, інтенсивні наведення (наприклад, від силових проводів) і так далі. Звичайні користувачі в таких обсягах зазвичай копіюють мультимедійні файли, які до випадання некритичні. Але для більш серйозного контенту помилки передачі досить небезпечні (так, у моїй практиці через це траплявся «виліт» корпоративної бази даних). З цієї причини, а також для економії часу, фахівці при запису відновлених даних на диск клієнта воліють підключати його безпосередньо, за SATA/IDE.
    Фізично зовнішній накопичувач найчастіше підключається до комп'ютера за допомогою кабелю USB-A → mini-USB. Нерідко вбудований в корпус роз'єм mini-USB стає слабкою ланкою: він розбовтується за рік-два активної експлуатації. Винен, як водиться у китайців, ailing метал. Від численних «перетыканий» бандаж гнізда злегка лунає, послаблюються пружні виступи, і посадка вилки стає нестабільною. Зусилля розстикування різко падає, кабель перестає «контачить», а то і просто вивалюється від будь-якої випадкової навантаження, навіть під власною вагою. Природно, повсякденне експлуатацію це вкрай ускладнює, а заміна гнізда вимагає паяльних робіт.
    Проти очікувань, ситуація мало покращилася з впровадженням стандарту USB 3.0: подовжений роз'єм micro-USB типу B, вбудований накопичувач, виявився настільки ж недовговічним. Схоже, вся справа в економії металу і припою. Товстий і досить жорсткий кабель USB 3.0 (сам по собі він дійсно гарний) при вигині передає на роз'єм велике зусилля. Від цього розхитується тонкостінний бандаж гнізда, і вже через кілька місяців кабель втрачає щільну посадку. До всього, кріплення роз'єму до плати не завжди надійно, зустрічаються банальні холодні пайки та інший шлюб. Як результат - брязкіт контактів та пропадання диска з системи.
    Разболтанное з'єднання з кожним днем все працює гірше. Досягнути певної стабільності вдається хіба що притиснувши нещасливий роз'єм пальцем, але нормальною роботою це не назвеш. При десятках гігабайт конфіденційних даних здавати девайс в гарантійний ремонт ризиковано, а щоб надійно зняти дані і очистити диск, доводиться відкривати корпус і втрачати гарантію. Обидва варіанти однаково нехороши.
    Оптимальне рішення для зовнішніх дисків -