• Корпорації і спільноти посперечаються за майбутнє, в якому всі розбито на дрібні шматки. Ми будемо рахувати, коли віртуальне стане дорожче реального? Чому в Росії новинки розвиваються в лісі, а не в місті? E-xecutive.ru розглядає три сценарії можливого майбутнього.
    Тільки живі істоти можуть «будувати» самі себе. Нейробіологи Умберто Матурана і Франциско Варела назвали це властивість живих систем аутопоэзисом. Виявляється, інтернет розвивається за таким же принципом. Тобто інтернет правильніше розглядати як «живу» мережу, а не технічну. Причому мережа змінює життя тих, хто в ній знаходиться.
    Підприємець Володимир Тарханів задався питанням інтернетизації життя, коли разом з колегами взявся за роботу над форсайтом «Інтернет-торгівля 2030».Что і як трансформує мережа? Простий приклад. Купівля автомобіля. Інтернет повністю змінив цю нехитру процедуру. Раніше ми приходили в салон, вислуховували продавця, купували або відмовлялися. Як діємо зараз? Для початку запитуємо думка друзів зі всіх кінців світу. Потім ліземо в форуми і спільноти, які виникають навколо марок. І тільки після цього йдемо в салон з чітким розумінням, що нам потрібно. Мережа ― вже не просто додаткове джерело інформації, це новий процес покупки.
    ― На останньому етапі інтернетизації змінюється реальне життя, ― говорить Тарханів. ― Наприклад, люди давно торгують дистанційно через кур'єрів, пошту, каталоги. Але тільки з запуском інтернету на вулицях з'явилися почтоматы, автоматичні станції видачі покупок в інтернет-магазинах.
    Інтернет розбиває будь-яку діяльність на дрібні шматки. Як працював магазин в колишні часи? Вітрина, склад, продавець, вивіска ― всі перебувало в одному місці, а сам магазин будувався в місці скупчення людей. В інтернеті всі складові діють окремо.
    Наприклад, раніше товар обов'язково знаходився в магазині. Тепер ви можете продавати не сам товар, а його фотографію на мільйон сайтів. Причому цю фотографію робили не ви самі. І не взяли у виробника, а у посередника.
    ― Шматки, які потрібні більшості гравців, виростають в інфраструктурні бізнеси, ― говорить Тарханів. ― Ebay, Amazon, багато інших інтернет-рітейлери беруть готові опису товарів у посередників. Якщо вмієте знаходити такі «шматки», то можете запускати проекти. Ці проекти вузькоспрямовані, тому багато грошей не потрібно. Зате вони потрібні всім і мають потенціал до оптимізації, тому що охоплюють весь ринок відразу.
    Успіх у мережі неможливий без довіри і гарантій. Але в мережі ці системи вбудовуються інакше. Як торговець завойовує довіру в реальному житті? Якщо спрощено: будує гарний магазин, створює відомий бренд, довго і стабільно працює. У мережі все будується на що накопичується інформації, статистиці, відгуки. Саме цим займається Ebay ― вибудовує систему відгуків, а після придбання PayPal ще і гарантує надійність електронних платежів.
    Віртуальні товари
    Щоб відбулися помітні зміни, воєдино повинні зійтися три аспекти.
    1. Технологічний. Коли новинку можна зробити фізично?
    2. Економічний. Коли новинку можна зробити не тільки фізично, але і її вартості буде порівнянна з традиційними аналогами?
    3. Соціальний. Коли новинка стане прийнятна для людей?
    Форсайт відрізняється від тієї ж футурології тим, що вивчає всі три питання. Третій ― найскладніший, ніякої експерт або футуролог справді на нього не відповість.
    Яскравий приклад ― віртуальні товари. Припустимо, ви хочете насолоджуватися їздою на потужної машині. Авто з 500 к.с. обійдеться вам в круглу суму, крім цього потрібно місце для його зберігання, страховка, траса без пробок і обмеження швидкості, вільний час. Але такі ж і навіть більш сильні відчуття ви може отримати від віртуального товару на спеціальній установці будинку, в офісі, біля метро.
    Коли віртуальні товари стануть звичною справою? Як бути з «інстинктом» володіння? Адже захочеться показати машину друзям. Це і є «соціальний аспект».
    ― Це не інстинкт, ― говорить Тарханів. ― Це культура, яка виникла в 1990-е роки, коли Росію вирішили поставити на рейки ринку. Ви будете мати чим іншим, цією установкою. Люди ж міряються, у кого крутіше телефон. Просто віртуальна складова товару буде дорожче, ніж його матеріально втілення. Будете завантажувати машину Jaguar або Bentley на домашню установку. Ваш друг подивиться через окуляри Google і побачить іконки з встановленими у вас машинами. У цьому сенсі нічого не зміниться. Зміниться система виробництва. Не треба буде витрачати купу металу, шкіри, пластику, скла, щоб створити машину. Питання в тому, коли це стане масовим, коли люди будуть до цього готові.
    Окуляри Google зливають воєдино реальний і віртуальний світ. Щоправда, поки тільки в рекламному ролику.
    Якщо віртуальні товари замінять собою реальні, що буде з «світовими фабриками» в тій же Азії? Тарханів приводить в приклад форсайт «Vision 2050». Його регулярно проводять люди, які контролюють 2/3 світової економіки. «Це не якісь експерти на кухні зібралися». Для цих людей схема економіки за фактом змінилася.
    Так ось фабрики в Китаї їм вже не потрібні. Вони ввели поняття «сталого розвитку» і склали перелік критеріїв, за яким у майбутньому будуть визначати, завдає чи ваша компанія шкоду цього «сталого розвитку». Один з критеріїв ― як багато ресурсів ви витрачаєте. Якщо взагалі не витрачаєте, то ви шикарна компанія і ваші акції повинні коштувати дорожче. Якщо не відповідаєте стандартам, то виникнуть складності із залученням фінансів на ринках. Тобто ви не тільки продати товар не зможете, але і вийти на IPO.
    У США вже будують цілі міста на поновлюваних джерелах енергії. Росія в «Vision 2050» постає сільськогосподарської державою і постачальником води. Реакція співвітчизників на таке бачення майбутнього цілком передбачувана. Але в Росії, за словами Тарханова, ніхто «Vision 2050» навіть не розглядає.
    ― Проблема російських експертів в тому, що вони знавці, ― продовжує Тарханів. ― Коли ставляться під сумнів їх знання, насмикані з різних джерел, їм стає сумно. Чому люди ненавидять творців форсайта «Дитинство 2030»? Тому що їм правду сказали, що дітей любить тільки 20-30% батьків. Це дані «Світового Банку». Ще в форсайте говорилося, що до 2020 року Intel створити прямий інтерфейс «комп'ютер мозок». Як відреагувало батьківське співтовариство? Почали писати в прокуратуру, що творці форсайта нібито хочуть вставляти чіпи в голови дітей. Ну, це маячня. Ось я зараз скажу, що до 2015-2017 років Google запустить всесвітній Wi-Fi. Яка-небудь бабуся це прочитає і скаже, що Володя Тарханів вирішив опромінити всю планету. Це Google робить. Тарханів про це просто розповів.
    Три сценарії майбутнього
    Так яке майбутнє нас чекає? Тарханів з партнерами прийшли до трьома сценаріями. Перший «Киберпанк» ― мрія нинішніх корпорацій. Другий «Спільноти» ― найбільш імовірний сценарій, виходячи з реалій сьогодення. Третій «Трансформація людини» ― звучить фантастично, але медицина і технології не стоять на місці, так що виключати його повністю було б помилкою.
    1. «Киберпанк»
    Цілі сфери життя потрапляють під контроль декількох корпорацій. Технічні пристрої, контент, сировина ― все під крилом у великих компаній. Люди лише споживають і час від часу придумують новинки для корпорацій. Сьогодні Apple, IBM, Intel і Google розвиваються саме в цьому напрямку. Точніше ― намагаються. Продукти малих компаній найчастіше виявляються вдаліше, ніж рішення корпорацій, зауважує Тарханів.
    У майбутньому корпорації не обмежаться віртуальним світом. Тарханів наводить приклад з 3D-принтерами. Скажімо, ви купуєте 3D-принтер у Intel, потім завантажуєте викрійки штанів в Intel Store і в тому ж Intel замовляєте сировину для «друку» обновки у себе вдома.
    Сценарій «киберпанка» малоймовірний, вважає Тарханів. Як вже говорилося, інтернет дробить все на шматки, у тому числі «розмиває» і корпорації. Приміром, сьогодні зібрати інтернет-магазин можна, немов мозаїку. «Движок» у одного постачальника, розсилку у іншого і так далі. Підпорядкувати всі сервіси собі у корпорацій поки не виходить.
    2. «Спільноти»
    Центром економіки і її основною одиницею стають спільноти. Людей об ’ єднують інтереси, географія і будь-які інші фактори. Співтовариства беруть на себе виробництво, маркетинг, логістику, інтелектуальні розробки, що завгодно.
    ― Наприклад, можна створити «співтовариство транспортників», ― говорить Тарханів. ― Ці люди активно їздять по світу і за невелику винагороду привозять що-то незнайомій людині. От я хочу купити новий iPad. Що я роблю? Прошу в Twitter, щоб знайомі привезли. Чому не звертаюся до незнайомців? Тому що не довіряю, тому що немає мережевої структури з рейтингом. Вартість ваших послуг залежить від відгуків інших людей. Набралися досвіду ― стали заробляти більше. Набридло ― пішли в іншу нішу. По такому ж принципу може скластися співтовариство, наприклад, фінансистів. Банки вже створюють структури, коли співтовариство сама знаходить цікаві схеми вкладення грошей.
    Структура споживання в сценарії «Спільноти» теж змінюється. Люди купують одну річ на всіх. Порівняння з соціалізмом Тарханів відразу відкидає.
    ― Ви користуєтеся загальними дорогами, ― говорить він. ― Тому що будувати десять магістралей до кожного будинку занадто дорого. А ось більш дешеві речі ми звикли купувати кожен собі. Хоча з економічної точки зору купити одну мийку Karcher на десять будинків вигідніше, ніж для кожної родини. Вся справа в схемі свідомості, яку нам нав ’ язують з дитинства.
    Сценарій «Співтовариств» найбільш вірогідний, вважає Тарханів. Компанії подібного формату вже існують. Звичайно, поки ці бізнеси далекі від масштабів Apple, але, за словами Тарханова, вони вже створюють за два нових продукти в день, знаходячи ідеї в співтовариствах і серед майбутніх покупців. З'являються інструменти, що допомагають цим спільнот набиратися сил.
    Корпорації в цьому сценарії залишаються, але вже не домінують. Схема співтовариств великим компаніям навіть на руку. Сьогодні корпорації годують натовпу непотрібних людей, а могли б брати з співтовариств лише потрібних. Кожен учасник спільноти підтримує баланс зробив/спожив. Або забираєте з системи, тоді хто-то маю за вас заплатити. Або віддаєте в систему, тоді гроші вам не потрібні, можете розраховуватися своєю роботою. Тарханів проводить аналогію з регіонами: є дотаційні, а є регіони-донори. Виходить значний трудової ринок, люди працюють одночасно в декількох корпораціях.
    До того ж, хтось повинен створювати інфраструктуру.
    ― Інфраструктура в інтернеті коштує копійки, ― говорить Тарханів. ― Сайт або віртуальний сервіс може створити навіть одна людина. А щоб створити телефон, потрібні мільярди доларів. Apple випереджає конкурентів за рахунок того, що створює світової інфраструктуру для ТБ, контета, виробництва та продажу софту, книг, відео. Пристрої Apple ― це не кінцевий продукт, а лише частину інфраструктури. Ось створенням таких інфраструктур корпорації і можуть зайнятися.
    3. «Трансформація людини»
    До 2020 року Intel планує створити прямий інтерфейс «комп'ютер мозок». Стане можливим передавати зорові і слухові образи безпосередньо в мозок. Навіщо тоді телевізори? Якщо мозок може приймати сигнали, значить ― може і передавати. Непотрібними стають клавіатура, мишка і інша комп'ютерна периферія.
    ― Грубо кажучи, щоб «твитнуть», мені треба лише подумати, ― говорить Тарханів. ― І ще раз подумати, щоб відправити у Twitter.
    Ось більш фантастичний приклад. Медики вже досліджують можливість істотно змінити опорно-руховий апарат людини. Очевидно, що людина, яка вміє плавати як амфібія, потребує іншому житло, ліках, одязі, техніці. Сьогодні подібні товари ніхто не виробляє. Але як тільки багато людей «зануряться в океан», почнеться боротьба за нову нішу, і перевага (хоча б психологічний) отримають ті, хто володіє необхідними технологіями.
    ― На форсайте з будівництва з'ясувалося, що держава штучно стримує проникнення технологій, ― говорить Тарханів. ― Уявіть місто, жителі якого працюють на трьох залізобетонних комбінатах, отримують там зарплату, ведуть дітей в школу. Як тільки в місті з'являються нові технології, багато втрачають роботу, їх життя руйнується. Тому губернатори відмовляються впроваджувати новинки. Той же принцип діє на федеральному рівні. Але деякі компанії, наприклад, «газпромівські», впроваджують нові технології в тайзі без оглядки на чиновників. Вони будують для себе. І варто ринку відкритися для інновацій, ці компанії стають домінуючими гравцями, тому що вже володіють технологіями. І ось тоді технології виходять з тайги в місто.