• Якщо сиплеться SMS-спам і «випадково» підключаються непотрібні послуги, то винні в цьому не тільки оператори, але і самі абоненти
    Абоненти стільникових компаній з нетерпінням чекають на рішення вищого арбітражного суду, в якому однозначно буде прописана заборона на розсилання рекламних SMS абонентам від стільникових операторів зв'язку. Крім того, на операторів визвірилася Федеральна антимонопольна служба (ФАС) за короткі номери контент-провайдерів, через які абонентів атакують платними послугами. Проте ні арбітражний суд, ні ФАС абонентів не врятують.
    Для початку трохи подробиць. По-перше, на початку жовтня 2012 р. Вищий арбітражний суд Росії однозначно висловився за те, щоб заборонити стільниковим операторам розсилати рекламу абонентам без їхнього очевидно висловленого на це згоди. По-друге, в кінці жовтня 2012 р. ФАС пішла війною на «МегаФон», «Вимпелком» і МТС за самовільне підключення абонентам платних послуг через короткі номери контент-провайдерів.
    Але як би страхітливо звучали слова «Вищий арбітражний суд» і «ФАС», від людської дурості вони зовсім не допомагають, і спам з платними послугами нікуди з мобільних мереж не піде.
    Хто-то не може повірити, проте стільникові оператори в рекламних розсилках практично не винні. Тобто, звичайно, недосвідчених абонентів вони можуть намагатися захопити в мережі розіграшів Porsche та інших привабливих іграшок, завдяки роздачі яких розбагатіти може тільки оператор, однак абоненти, які бажають відключити рекламні розсилки оператора, роблять це легко і просто.
    Відключивши обридлу рекламу оператора, абонент розслаблено зітхає і… починає залишати номер свого телефону то в салоні зв'язку, то в банку, то в магазині шкіри та хутра, то в ресторані, то в автосервісі, то де ще щось. А потім дивується з того, що йому починає приходити реклама від тих місць, які він коли той відвідував. А ще трохи пізніше, коли якої небудь завідувач IT і маркетингом одночасно людина залишає якусь компанію, він перетягує з собою і телефонну базу з номером нашого абонента. Безсоромно він продає себе разом з цієї рекламної базою, вкраденої у попереднього роботодавця. Таким чином кількість реклами в наших телефонах подвоюється, потроюється, учетверяется і так далі.
    Вимагати від оператора, щоб він ходив за вами і стежив, щоб ви поставили в усіх договорах галочки навпроти пункту: «Не використовувати мій номер для рекламних та інших розсилок», здається, марно. Вимагати від наших співвітчизників, щоб вони нарешті почали докладно читати те, що підписують, - настільки ж безглуздо.
    Абсолютно те ж саме стосується і платних послуг: телефонні номери та активності абонента фіксуються насправді не тільки оператором зв'язку, але і спамерами і шахраюватими контент-провайдерами. Останні і передостанні використовують номер абонента вже в своїх цілях. SMS з коротких номерів можна надсилати абоненту вночі, щоб він був неуважним і що-небудь куди-небудь відповів - а вже буде достатньо, щоб підключити його на сервіс «ретроанекдоты 80-х, які ми розповідаємо один одному, не турбуючи абонента, який замовив у нас цю платну послугу вартістю 1 руб. у день». І абонент не помітить, що з його рахунку списуються зайві рублі, і буде довго і вперто оплачувати непотрібний сервіс. Тільки оператори тут зовсім ні при чому.
    В тому, В чому оператори винні, їх, безумовно, звинуватять і изобличат. Подейкують про те, що їх навіть оштрафують на якісь відсотки від отриманої за рахунок надання нав'язаних послуг прибутку. Однак корінним чином це ситуацію не змінить. Абоненти, які отримали низьку ціну на зв'язок, разом з цим знецінили свої персональні дані, тобто номер свого телефону, який кожен громадянин Росії залишає де завгодно по сто разів на рік.
    Спробуйте перехожого попросити залишити вам номер його паспорта, так він ще три дні після такого прохання буде здригатися погано спати і прикидати, в якому саме банку на нього уже оформлено кредит. А попроси його залишити свій телефон на сайті (для верифікації), або в магазині для картки знижок, або просто для якого-небудь розіграшу, - віддасть, практично не замислюючись. Та що там вуличне просівання, коли телефон кожного другого можна взяти разом з ім'ям і віком (для більш точного таргетування) в одній з популярних соціальних мереж. А потім ці громадяни пишуть оператору або в газету люті листа: вимкніть, мовляв, мені рекламу негайно з мого телефону, ось, до речі, його номер…
    Єдине, що можна порадити нещасним операторам, на захист яких мимоволі доводиться вставати, - спробувати слідом за уроками мобільного етики, за допомогою яких абонентів вчать ввічливо говорити по телефону, давати уроки мобільної безпеки і гігієни, на яких втовкмачувати в голови, що не потрібно залишати свій номер телефону де потрапило.