• Часто причиною збоїв комп'ютера є неполадки жорсткого диска. У цій статті ми з Вами будемо вчитися їх діагностувати і попереджати.
    Взагалі, треба сказати, що неполадки жорсткого диска - це тільки одна з можливих проблем нестабільної роботи системи, а їх може бути досить багато. Але зрозумійте мене правильно, якщо я спробую в одній статті описати їх всі, то у Вас в голові утворюється сумбур і толку не буде ніякого. Поетом - домовимося: у даній статті ми займаємося исключительнонеполадками жорстких дисків, а наступних будемо говорити про проблеми оперативної пам'яті, блоках живлення і т.д.
    Вінчестер по праву може вважатися одним з найбільш ненадійних вузлів комп'ютера і це зрозуміло, оскільки в ньому є, з одного боку, - складна механічна складова, а, з іншого, - електронні плати управління. А будь-яка механіка додатково страждає від фізичного впливу (ударів, вібрації, вібрації і т.д.).
    Але як визначити, що з Вашим жорстким диском (вінчестером, хардом) не все в порядку? Можливо Ваш комп'ютер починає мимовільно перезавантажуватися, періодично показує екран BSOD (синій екран з білим текстом на ньому), несподівано "зависає" в процесі роботи? Все це - потенційно можливі неполадки жорсткого диска.
    У такій ситуації вінчестер обов'язково необхідно перевірити на наявність так званих бід блоків або збійних секторів (bad blocks). Треба відразу сказати, що бід блоки бувають логічні і фізичні. Як випливає з назви, фізичні бід блоки утворюються в результаті фізичного мікро-пошкодження магнітного шару пластин диска.
    У цьому випадку мова про відновлення таких секторів не йде, а швидше повинен розглядатися питання про збереження інформації на інший надійний носій і (в недалекій перспективі) - заміни пошкодженого. Справа в тому, що фізичні бід блоки (на відміну від логічних) мають тенденцію збільшуватися в кількості. І це логічно, оскільки, будучи порушеним, магнітний шар пластин диска поступово починає руйнуватися.
    Неполадки жорсткого диска, пов'язані з освітою логічних бід блоків можна досить успішно усунути за допомогою спеціального програмного забезпечення. І Ваш комп'ютер знову буде почувати себе, як новий :)
    Освіта логічного збійного сектора пов'язано з розбіжністю його контрольної суми з контрольною сумою тих даних, які в цей сектор записані. Це може бути викликано, приміром, несподіваним відключенням електроенергії в момент процесу запису на диск. Скануюча програма "забиває" (перезаписує) такий сектор нулями, скидаючи контрольну суму його даних.
    Досить часто на своїй практиці в питаннях, пов'язаних з неполадками жорстких дисків я спостерігав успішне "лікування" вінчестерів, у яких було по кілька десятків логічних збійних секторів.
    Є багато різних програм, які успішно справляються з цим завданням. Кожна з них має свої, властиві тільки їй, "фішки" і функції. Я б не хотів перераховувати тут їх усі. У наступній статті я розповім про одну з них (особисто я по роботі дуже часто користуюся саме їй). Вона дуже проста в освоєнні і виконує свою роботу відмінно.
    Ще кілька випадків неполадок жорсткого диска
    До яких ще ситуацій ми повинні бути готові? Перш за все, якщо комп'ютер несподівано "зависає" - зніміть бічну кришку системного блоку і прислухайтеся не роздаються чи з жорсткого диска які-або клацання або легкий скрегіт?
    Справа в тому, що неполадки системи управління блоком магнітних голівок жорсткого диска часто призводять до того, що считывающе-записуючі головки не можуть правильно позиціювати і починають безсистемно переміщатися над поверхнею пластин або ж - "падають" (зачіпають їх поверхні), створюючи той самий скрегіт.
    Також Вам не зайвим буде знати, що при виробництві жорстких дисків їх поверхню розділяється на доріжки і на них наноситься спеціальна технічна інформація - сервометки. За ним магнітні головки орієнтуються, позиціонуючись над певним сектором. Сервометки не зникають при будь-яких видах форматування диска, але запросто можуть бути пошкоджені при фізичному пошкодженні магнітної пластини. Результат, я думаю, - очевидний і головки не зможуть правильно позиціювати.
    Ось як виглядає блок магнітних голівок, розташований всередині нашого вінчестера.

    Давайте поговоримо трохи про те, на що в першу чергу варто звертати увагу при неполадках жорсткого диска: перше - сторонні і нехарактерні для нормальної роботи жорсткого диска звуки, які лунають з нього. У домашніх умовах ремонт неможливий, оскільки для заміни БМГ (блоку магнітних голівок) потрібно розкривати гермозону вінчестера, а неминуче при цьому попадання пилу в неї гарантовано "уб'є" диск. Досить імовірно потрібно буде звертатися до сервісного центру, а швидше за все - доведеться міняти вінчестер.
    Друге - надмірний перегрів окремих частин пристрої (чіпів контролера). Можна спробувати охолоджувати перегревающийся ділянку невеликою комп'ютерним вентилятором, що може трохи відстрочити (іноді вдавалося більше півроку) неминучий повна відмова обладнання, але міняти жорсткий диск рано чи пізно доведеться все одно, так як при тривалій роботі в умовах підвищеної температури внутрішнє вигоряння (деградація) електронних компонентів просто неминуче.
    Давайте розглянемо на прикладі: був у нас на роботі один жорсткий дік (він і зараз лежить в ящику мого столу), несправність якого призводила до регулярних зависаниям комп'ютера де-то через 20 хвилин після його запуску. Природно, насамперед ми перевірили його на наявність пошкоджених секторів (бід блоків). Їх не виявилося, інші програми для діагностики поверхні також ніяких проблем не виявили.
    Але виявилася інша цікава річ: один з елементів контролера диска явно перегрівався на тлі решти мікросхем.

    Нормальною для жорсткого диска вважається температура до 40-ка градусів цельсія. Больовий ж поріг людини (коли від чого-то гарячого хочеться руку ’ язам струхнути) становить близько 55-ти градусів. Так ось, після десяти хвилин роботи чіп нагрівається до температури, коли руку хотілося ’ язам струхнути, ще хвилин через десять - комп'ютер зависав намертво.
    Зовнішній вентилятор вирішили не використовувати (благо запасний вінчестер був в наявності), але майте такий варіант неполадки жорсткого диска на увазі.
    Ще пару слів хотів сказати про самій платі контролера. Вона розташована на звороті диска і виглядає приблизно так:

    Контролер являє собою складний пристрій (спрощено - мінікомп'ютер, зі своїм мікропроцесором, певною кількістю оперативної пам'яті, кешем, операціями введення-виведення і т.д.). Він повністю відповідає за пересилання інформації від читающе-записуючих головок до зовнішнього інтерфейсу жорсткого диска (роз'єму «IDE» або «SATA»).
    Цим фото вище я хочу відразу "вбити двох зайців: показати Вам, як виглядає схема контролера і натякнути на те, що буває при тривалому перегрів мікросхем системної логіки :) Як бачите, частина чіпа просто зруйнувалася. У спеціалізованих ремонтних майстерень подібні неполадки жорсткого диска усувають повною заміною плати контролера. В принципі, це можна зробити й самому, але треба враховувати той факт, що диск-донор повинен бути абсолютно ідентичний тому, на який переноситься замінна плата, інакше можна тільки погіршити ситуацію з відновлення даних з нього.
    На жаль, однією заміною плати справа може не обмежитися. Справа в тому, що в кожному контролері є своя програмна "прошивка", у службовій області диска (служебка), яка при завантаженні системи і повідомляє БІОС-у основну інформацію про вінчестері (кількість секторів, головок, циліндрів і т.д.). Якщо ми просто замінимо плату, не замінивши "служебку" те результату ми не досягнемо, тому таку процедуру рекомендується робити все ж у спеціалізованих сервісних центрах.
    Третій типовий випадок неполадки жорсткого диска: після підключення вінчестера двигун намагається розкрутити магнітні пластини і через деякий час зупиняється і так повторюється з рівними проміжками часу. Цю проблему можна легко ідентифікувати, поклавши долоню на верхню кришку працюючого вінчестера. Ви обов'язково відчуєте момент розкручування і зупинки двигуна. Ремонт навряд чи має сенс - диск треба замінити.
    На закінчення статті хочу зупинитися на такій технології, як «S.M.A.R.T.» (англ. self-monitoring, analysis and reporting technology) - технологія моніторингу, самоаналізу і звітності. Оцінка загального стану жорсткого диска по багатьом параметрам, з метою прогнозування часу його виходу з ладу.
    «S.M.A.R.T.»з'явилася ще на початку 90-х років минулого століття і з часом "обросла" великою кількістю вимірюваних і спостережуваних параметрів, які допомагають запобігти неполадки жорсткого диска. Показники стану "здоров'я" диска зчитуються програмою і виводяться в зручному для користувача вигляді. На підставі цих даних ми можемо зробити висновок: скільки нашого пристрою "залишилося"? :)
    приміром, ось як виглядає вікно статусу програми «HddHealth», якої ми переглянули один з наших дисків Seagate 250 GB), який видавав при завантаженні операційної системи попередження про погіршення параметрах «S.M.A.R.T.».

    Зверніть увагу на виділені області на скріншоті вище. Показник «Health» (здоров'я) становить 1%. Як то кажуть - "коментарі зайві", пристрій може залишити нас у будь-який момент :) Значення «Temp» показує нам поточну температуру жорсткого диска.
    Якщо увійти в меню «Drive» і вибрати з контекстного меню опцію «SMART Atributes», то можна переглянути весь список спостережуваних параметрів вінчестера:

    Заводські установки параметра «Value» (анг. - "значення\ 250. Чим більше значення, тим краще. Високі значення говорять про відсутність змін або повільному погіршення даного параметра. «Treshold» - поріг значення (value, в ідеалі, не повинна наближатися або опускатися нижче нього). «Worst» - мінімальний показник, який продемонструвала система під час тестування і твори вимірів.
    Критичними параметрами, які передують неполадки жорсткого диска є:
    Raw Read Error Rate і Seek Error Rate - знос магнітної поверхні або головок БМГ
    Spin-Up Time і Spin-Up Retry Count - проблеми в механіці
    Reallocated Sectors Count, Reallocation Event Count і Current Pending Sector Count, Uncorrectable - наявність bad-секторів, вже переміщених bad-секторів і готових до переміщення
    Щиро сподіваюся, що тепер Ви "озброєні" базовим набором знань з даного питання і будете з успіхом застосовувати їх у відповідній ситуації. Удачі Вам !